阿里达摩院连夜研发智能疫情机器人,已在浙江等多地免费投用

发布时间:2020-10-17    来源:亚博电子竞技 nbsp;   浏览:66789次

亚博电子竞技_新型冠状病毒、疫情防控战争后,连日来,很多政务热线进入大风波,采访市民,在客服后台分担巨大的接待压力,在第一线的工作人员日夜忙碌,面临着一定程度的人力不足局面。在这种情况下,各省市紧急连接到智能疫情防控系统,使机器人能够继续在线咨询、网络咨询、重点集体管理等任务。1月27日,“浙江”应用登上了应对新型新冠病毒感染肺炎的专业平台3354浙江省新型冠状病毒公共服务和管理平台。

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记者从浙江省得知,在这个平台上接受服务的是阿里巴巴达摩院最近开发的“智能传染病机器人”。智能传染病机器人在“浙江”的入口“浙江”运营的“浙江”已注册为浙江省移动政务服务平台的用户达3000万人。

从应用程序主页转移到平台后,您可以在“事前申报和获取传染病线索”、“浙江省互联网医院新型冠状病毒地下通道”、“在线智能文津和人工服务”等模块中自由选择适当的服务。记者尝试了“在线智能咨询和人工服务”。后台机器人必须以秒为单位询问所有传染病问题,包括在什么情况下需要接受诊疗、有哪些浙江省定点医院、如何与口罩相配合、如何检查口罩的保密性、口罩用完时如何处理等。(阿尔伯特爱因斯坦、Northern Exposure(美国电视连续剧)、网络名言)智能传染病机器人进入(黑龙江省)身体健康龙岗服务平台后,表示:“疫情目前,预防一线人力不足,依靠有限的人力及时为大众担忧,提供一线服务是地方政府非常关心的问题。

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”智能传染病机器人项目负责人、阿里巴巴达摩院高级董事赵坤解释说,了解到这个市场的需求后,研究开发组于1月22日召开紧急电话会议,数十名在家办公的工程师积极参与公益项目,支付半夜加班费,发行了5天智能传染病机器人。利用保健部门获得的科学知识,达摩院团队让机器人自学传染病相关的专业知识,经过倒计时数个通宵的测试和调整,机器人已经能够应对大部分常规面谈。在后台,机器人与人工客户服务一起工作,机器人人工将无法解决问题的问题交给他们。

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网上第一天浙江组织的网上智能问诊服务对用户咨询的问题解决率达到92%。据报道,智能传染病机器人在济南市疾病预防控制中心网站的入口,智能传染病机器人同时支持浙江、黑龙江、山东、济南等地。

在济南,机器人接受呼叫服务,帮助一线员工引发疫情。利用强大的语音识别、语义解释、自然语音合成等技术,机器人必须正确解释人类语言,从智能知识库获取信息,并将系统给通话者。通话双方可以多次对话,机器人也不怕中途停止。因此,一些一线人员被释放,为最需要的人提供更好的服务。

疫情复发后,阿里巴巴集团及下属业务部门先后以多种方式增援疫情防控战争。阿里巴巴设立了10亿元医疗物资供应专项基金。支付宝推出“传染病服务直达列车”,总结了无需外出即可享受的“文热确认两行”6种服务。天猫精灵每天为所有用户广播疫情防控信息、播音员动态传染病信息、身体健康防水科学知识。

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